Dlaczego warto wysyłać paczki do Grecji? Grecki rynek e-commerce.

Przesyłki29 lutego 2024

Grecja, jako rynek szybko się rozwijający, odnotowała znaczne ożywienie po przebrnięciu przez głęboki kryzys. To czyni ją atrakcyjną opcją dla firm rozważających swoją ekspansję i sprzedaż transgraniczną w Grecji. Tamtejsi konsumenci coraz częściej skłaniają się ku zakupom w internecie, nie obawiając się przy tym korzystać z ofert sklepów międzynarodowych.

Dlaczego warto wysyłać paczki do Grecji? Grecki rynek e-commerce.

Foto: freepik.com

Warto jednak mieć na uwadze, że mimo oczekiwanego znacznego wzrostu średnich rocznych wydatków na e-zakupy w nadchodzących latach, Grecy w dalszym ciągu są wyczuleni na ceny, co powinno być kluczowym aspektem przy planowaniu wejścia na grecki rynek. Poznaj naszą analizę greckiego e-commerce i sprawdź, jak możesz skorzystać na tym kierunku.


Grecki rynek e-commerce – uwarunkowania i trendy


Grecki rynek e-commerce pozostaje mniej rozwinięty niż w innych państwach Unii Europejskiej. Grecy mimo ogólnego rozwoju usług on-line chętniej kupują stacjonarnie lub od „lokalnych sklepów internetowych”. Nie oznacza to jednak, że ten segment nie notuje wzrostu, gdyż handel elektroniczny w tym kraju w latach 2017-2022 wzrósł z 5,5 mld USD do 22,55 mld USD.

Przychody sklepów internetowych B2C, obejmują głównie modę i odzież, elektronikę użytkową, kosmetyki i środki higieny osobistej, żywność i napoje, meble i produkty domowe. Wzrost w tych kategoriach przekorczył 50% w okresie od 2017 do 2022 roku. Z 1,87 mld USD w 2017 r., a przychody z cyfrowego handlu detalicznego podwoiły się w 2022 r. do 3,80 mld USD i szacuje się, że w 2023 r. osiągną 4,95 mld USD. Grecja jest jednym z najważniejszych rynków detalicznych w Europie i istotnym rynkiem handlu elektronicznego. Mimo odstawania od standardów UE w zakresie sprzedaży on-line jest dużo miejsca do rozwoju i wzrostu.


Według danych z 2022 roku 71% greków jest klientami sklepów internetowych, którzy najchętniej zamawiają produkty od krajowych dostawców. ¼ osób dokonuje zakupu z innych krajów UE, a 3/10 spoza Unii. Szacuje się, że 27% greków kupuje on-line raz lub dwa razy na 3 miesiące, 35% robi to od trzech do pięciu razy, a 38% minimum 6 razy. Warto zwrócić uwagę także na te statystyki:

  • 58,5% obywateli co tydzień kupuje produkty i usługi za pośrednictwem internetu;
  • 32,2% Kupuje artykuły spożywcze online co tydzień;
  • 5,4% Kupuje produkty używane co tydzień;
  • 33,8% Korzysta z porównywarek cen co tydzień;


Greckie sklepy internetowe


Greckie sklepy internetowe są bardzo rozdrobnione, co prowadzi do dużej konkurencji między nimi. Wynika to ze spotkania krajowych i zagranicznych sprzedawców, walczących o klienta. Dochodzi tutaj do ścierania się takich gigantów jak Amazon, AliExpress, czy marketplace Ebay z rodzimymi firmami. Zapoznaj się z charakterystyką największych greckich sklepów internetowych:


  • Skroutz.gr - to wiodąca platforma e-commerce w Grecji, założona jako porównywarka cen części do komputerów PC w 2005 roku. Z czasem przekształciła się w kompleksowy marketplace oferujący szeroką gamę produktów w 400-500 kategoriach, w tym platformę dostaw żywności Skroutz Food. Skroutz.gr ma ponad 8,5 milionów unikalnych odwiedzających miesięcznie, 34 miliony sesji miesięcznie i sieć około 4000 e-sklepów, Skroutz.gr cieszy się znaczną popularnością.
  • BestPrice.gr - jest pierwszą i największą grecką usługą porównywania cen, oferującą użytkownikom możliwość porównania cen, cech i recenzji produktów z tysięcy sklepów internetowych w Grecji. Platforma pozwala użytkownikom wyszukiwanie produktów, które chcą kupić, znalezienie najlepszych ofert i dokonanie zakupu. BestPrice jest znane z tego, że hostuje ponad 3.500 sklepów internetowych, oferując szeroki wybór produktów z różnych kategorii, w tym elektroniki, odzieży, artykułów domowych i wielu innych​​​​.
  • Public.gr - jest wiodącym detalicznym sprzedawcą omnichannel w Grecji i na Cyprze, z obrotami przekraczającymi 500 milionów euro, posiadającym 67 sklepów fizycznych oraz zaawansowaną platformę e-commerce. Sklep jest miejscem, które łączy najlepsze produkty z zakresu kultury, technologii i urządzeń domowych z innowacyjnymi usługami dostosowanymi do współczesnego konsumenta. Public.gr jest również uznawany za największy łańcuch sklepów z produktami technologicznymi i rozrywkowymi w Grecji, oferujący interesującą kolekcję przedmiotów, w tym zabawki dla dzieci, książki i sprzęt elektroniczny. Jako część rosnącego rynku cyfrowego w Grecji, sklepy internetowe, takie jak Public.gr, przyciągają konsumentów, oferując bardzo dobre ceny w stosunku do cen w sklepach stacjonarnych, szczególnie w przypadku elektroniki.

fot. freepik.com

Zachowania konsumenckie w Grecji


Dla mieszkańców Grecji kluczową rolę odgrywa cena produkty, na co zwraca uwagę ponad 40% kupujących. Warto zwrócić uwagę, że grecy pozytywnie oceniają te strony, które zapewniają bezpieczne płatności online, różne formy dostawy i wybór dowolnej firmy kurierskiej. Jeżeli chodzi o motywacje do skorzystania z oferty danego sklepu internetowego grecy kierują się:

  • ceną produktu i koszty dostawy;
  • łatwością zakupu, czyli jaka jest ścieżka zakupowa oraz czy interfejs jest czytelny;
  • cechami produktu i metod jego produkcji;

Najważniejsze produkty i kategorie dla kupujących to podróże, rezerwacje hotelowe, sprzęt elektroniczny i urządzenia peryferyjne, bilety na imprezy i koncerty oraz odzież i obuwie. Oferowanie produktów z tych kategorii może pomóc ci zaistnieć na greckim rynku e-commerce i dać ci przewagę.


Handel mobilny w Grecji


Handel mobilny w Grecji ma się dobrze, gdyż z internetu korzysta 78,5% mieszkańców kraju. 38.7% z tych osób dokonuje zakupów z wykorzystaniem smartfona lub tabletu. Szacuje się, że nastąpi znaczący wzrost tych zachowań i wolumen mobilnych zamówień przekroczy ten z komputerów stacjonarnych. Jeżeli myślisz, by rozpocząć sprzedaż transgraniczną do Grecji, to powinieneś mieć na uwadze te trendy. Szczególnie warto to uwzględnić na etapie konfigurowania sklepu internetowego i listy produktowej. Optymalizacja mobilna i świetne wrażenia z zakupów mobilnych nie są już "miłym dodatkiem", ale muszą być podstawą szerszej strategii e-commerce.


fot. freepik.com



Najpopularniejsze metody płatności w Grecji i kurierzy


Do najpopularniejszych metod płatności online w Grecji należą karty bankowe, PayPal i płatność za pobraniem. Ważne jest, aby zapewnić swoim potencjalnym klientom preferowane przez nich formy opłacania zamówień. Brak danej opcji spowoduje, że dana osoba chętniej wybierze konkurencję. Upewnij się, że zapewniasz lokalne opcje płatności, przeliczanie walut i opłacalne i terminowe metody wysyłki.

W Grecji jest kilku istotnych dostawców usług spedycyjnych, w tym ACS, Geniki Taxydromiki, SpeedEx i DHL. Reszta firm posiada mniejsze, ale znaczące udziały, przyczyniając się do dynamicznego i rozdrobnionego rynku.


Sprzedaż transgraniczna do Grecji – operator logistyczny


Podczas ekspansji swojej działalności e-commerce w Grecji, kluczowe jest znalezienie efektywnego partnera logistycznego, który umożliwi Ci skuteczne wsparcie w tym zakresie. Prezentując Olza Logistic jako przykład, pokazujemy, w jaki sposób powinna przebiegać taka współpraca. Dzięki realizacji dużych ilości przesyłek firma ta oferuje niższe koszty wysyłki, co wynika z możliwości negocjowania lepszych stawek z kurierami, niż miałby to możliwość indywidualny sklep internetowy, co przekłada się na Twoje korzyści.


fot. freepik.com


Olza Logistic rozszerza swoje usługi o zarządzanie zwrotami, co jest niezmiernie ważne w obecnych czasach, kiedy nacisk na satysfakcję klienta jest ogromny. Cały proces, od wysyłek po zwroty, jest integrowany poprzez API Olzy, które można łatwo zintegrować z Twoim systemem. Warto również zauważyć dodatkowe usługi takie jak wsparcie klienta w jego rodzimym języku, lokalizacja strony internetowej oraz pomoc ekspercka. Zachęcamy do rozważenia oferty Olza Logistic jako elementu Twojej strategii sprzedażowej na rynku greckim.