Paczki międzynarodowe – na co zwrócić uwagę przy wyborze firmy kurierskiej?
Przesyłki30 sierpnia 2022
W dzisiejszych czasach globalizacji przesyłanie różnorodnych przesyłek stanowi już nieodłączny element rzeczywistości. Korzystają z tej opcji największe sklepy oraz lokalni producenci.
Zmieniły się jednak oczekiwania wobec firm zajmujących się transportem paczek. Zależy nam na krótkim czasie oczekiwania, efektywnym dostarczeniem i zapewnionym bezpieczeństwie. Jak wybrać odpowiedniego kuriera, żeby paczka dotarła w oczekiwane miejsce? Wszystkiego dowiesz się właśnie z tego artykułu.
Wybierając firmę kurierską, warto zwrócić przede wszystkim uwagę na to, czy jest umożliwiony stały kontakt z przewoźnikiem. Chodzi tu zarówno o stałą możliwość śledzenia przesyłek, jak i ewentualną infolinię, na którą można zadzwonić lub napisać wiadomość w sprawie paczek. To absolutna podstawa, którą musi zapewnić firma, zaczynając od tras krajowych, a kończąc na międzynarodowych. Szczególnie ważny jest ten aspekt w przypadku przedmiotów drogocennych. Możliwość zdalnego kontrolowania procesu transportu jest w dzisiejszych czasach nieodłącznym elementem efektywnej firmy kurierskiej – oszczędza wiele czasu i stresu o przesyłkę oraz zapewnia komfort użytkowania.
Niebagatelną kwestią jest również to, czy dana firma kurierska oferuje możliwość reklamacji. Warto także zwrócić uwagę na to, jak można zgłosić nieoczekiwany incydent np. zagubienia przesyłki, ile trwa proces rozpatrywania i jakie są formy odszkodowań. W tym celu należy dokładnie przestudiować regulamin i zorientować się w najpotrzebniejszych kwestiach. Ten aspekt powinien być ważny zarówno dla usługodawców, jak i usługobiorców. Przejrzystość, klarowność i prostota regulaminu to również ważny atut firmy, świadczący o jej uczciwości.
Jeżeli zaś chodzi o kwestię cen, bywa z tym różnie. Najczęściej cena dostarczenia przesyłki na trasie międzynarodowej jest wyższa, przez wiele złożonych czynników np. odległość, czas, środek transportu. W przypadku transportu lotniczego, który jest najszybszy, ceny mogą być wygórowane. Warto wziąć to pod uwagę, wybierając firmę kurierską i dokładnie przestudiować, co wchodzi w cenę. Należy jednak pamiętać, że nie zawsze najtańsza usługa będzie tą najlepszą, gdyż może wiązać się z późniejszymi dopłatami. Podobnie w przypadku najdroższych ofert – być może zawiera ona zbędne opcje. Studiując cennik, warto zwrócić uwagę na możliwość ubezpieczenia paczki, gdyż jest to wyjątkowo często wybierana usługa przez klientów.
Oprócz kilku wyżej wymienionych aspektów, które są najważniejsze, warto również rozeznać się w dodatkowych kwestiach. Jedną z nich będzie to, jakie są punkty zarówno nadania, jak i odbierania paczek. Należy sprawdzić, czy jest to procedura łatwa i komfortowa tak dla nadawcy, jak i odbiorcy. Nierzadko zdarza się, że firmy kurierskie oferują tylko określone godziny, co utrudnia np. osobom pracującym odebrać lub nadać przesyłkę. Oprócz tego warto kierować się doświadczeniem firm w przewozach międzynarodowych. Istnieje duże prawdopodobieństwo, że te, które długo utrzymują się na rynku, cieszą się dużym powodzeniem i zaufaniem swoich klientów. Nie należy jednak obawiać się wysyłania i odbierania przesyłek – w dzisiejszym świecie jest to praktyka stosowana przez wiele firm i osób prywatnych. Dzięki dużemu popytowi, jakość usług sukcesywnie poszła w górę i obecnie jest świadczona na naprawdę wysokim i profesjonalnym poziomie.
Stały kontakt to podstawa
Wybierając firmę kurierską, warto zwrócić przede wszystkim uwagę na to, czy jest umożliwiony stały kontakt z przewoźnikiem. Chodzi tu zarówno o stałą możliwość śledzenia przesyłek, jak i ewentualną infolinię, na którą można zadzwonić lub napisać wiadomość w sprawie paczek. To absolutna podstawa, którą musi zapewnić firma, zaczynając od tras krajowych, a kończąc na międzynarodowych. Szczególnie ważny jest ten aspekt w przypadku przedmiotów drogocennych. Możliwość zdalnego kontrolowania procesu transportu jest w dzisiejszych czasach nieodłącznym elementem efektywnej firmy kurierskiej – oszczędza wiele czasu i stresu o przesyłkę oraz zapewnia komfort użytkowania.
Czas oczekiwania
I chociaż wszystkim zależy na błyskawicznym dostarczeniu przesyłki, nie zawsze jest to możliwe. Tak jest w przypadku przesyłek międzynarodowych, których trasy są o wiele dłuższe niż te krajowe. Warto jednak zapoznać się z maksymalnym czasem oczekiwania na paczkę, wybierając firmę kurierską. Terminy dłuższe niż kilka tygodni mogą budzić podejrzenie. Podobnie w przypadku wyjątkowo szybkich – zbyt optymistyczne z pewnością są mocno naciągane i nie warto się nimi sugerować.
Możliwość reklamacji
Niebagatelną kwestią jest również to, czy dana firma kurierska oferuje możliwość reklamacji. Warto także zwrócić uwagę na to, jak można zgłosić nieoczekiwany incydent np. zagubienia przesyłki, ile trwa proces rozpatrywania i jakie są formy odszkodowań. W tym celu należy dokładnie przestudiować regulamin i zorientować się w najpotrzebniejszych kwestiach. Ten aspekt powinien być ważny zarówno dla usługodawców, jak i usługobiorców. Przejrzystość, klarowność i prostota regulaminu to również ważny atut firmy, świadczący o jej uczciwości.
Ceny zależne od oferowanych usług
Jeżeli zaś chodzi o kwestię cen, bywa z tym różnie. Najczęściej cena dostarczenia przesyłki na trasie międzynarodowej jest wyższa, przez wiele złożonych czynników np. odległość, czas, środek transportu. W przypadku transportu lotniczego, który jest najszybszy, ceny mogą być wygórowane. Warto wziąć to pod uwagę, wybierając firmę kurierską i dokładnie przestudiować, co wchodzi w cenę. Należy jednak pamiętać, że nie zawsze najtańsza usługa będzie tą najlepszą, gdyż może wiązać się z późniejszymi dopłatami. Podobnie w przypadku najdroższych ofert – być może zawiera ona zbędne opcje. Studiując cennik, warto zwrócić uwagę na możliwość ubezpieczenia paczki, gdyż jest to wyjątkowo często wybierana usługa przez klientów.
Dodatkowe informacje
Oprócz kilku wyżej wymienionych aspektów, które są najważniejsze, warto również rozeznać się w dodatkowych kwestiach. Jedną z nich będzie to, jakie są punkty zarówno nadania, jak i odbierania paczek. Należy sprawdzić, czy jest to procedura łatwa i komfortowa tak dla nadawcy, jak i odbiorcy. Nierzadko zdarza się, że firmy kurierskie oferują tylko określone godziny, co utrudnia np. osobom pracującym odebrać lub nadać przesyłkę. Oprócz tego warto kierować się doświadczeniem firm w przewozach międzynarodowych. Istnieje duże prawdopodobieństwo, że te, które długo utrzymują się na rynku, cieszą się dużym powodzeniem i zaufaniem swoich klientów. Nie należy jednak obawiać się wysyłania i odbierania przesyłek – w dzisiejszym świecie jest to praktyka stosowana przez wiele firm i osób prywatnych. Dzięki dużemu popytowi, jakość usług sukcesywnie poszła w górę i obecnie jest świadczona na naprawdę wysokim i profesjonalnym poziomie.
