Przesyłki do krajów bałtyckich

Jak nadać paczkę do krajów bałtyckich?

Żeby wysłać przesyłki do krajów bałtyckich, możesz skorzystać z firmy kurierskiej bądź operatora logistycznego. Ceny będą wyższe u pierwszego, a niższe u drugiego dostawcy. Dlaczego? Przyjmijmy, że prowadzisz sklep internetowy albo firmę w sprzedaży B2B. Co miesiąc nadajesz przesyłki do krajów bałtyckich i masz podpisaną umowę z jedną z dużych firm kurierskich. Wysokość ceny za każdą paczkę na Łotwę, do Estonii lub na Litwę będzie wtedy uzależniona od tego, jak często je wysyłasz. Zasada jest tu prosta: im więcej, tym taniej, ale nie zawsze się da. Jest to często bariera dla mniejszych firm, która ogranicza możliwość sprzedaży crossborder. Co więc zrobić?

Operator logistyczny to partner e-commerce

Tak jak wspomnieliśmy wyżej – im mniej paczek do krajów bałtyckich wysyłasz, tym firma kurierska naliczy Ci wyższe opłaty. Operator logistyczny działa inaczej. Posiada on własną flotę, ale również umowy z kurierami w Polsce i w państwach bałtyckich. Z racji tego, że obsługuje on większe ilości przesyłek, to jest w stanie wynegocjować niższe ceny. Dzięki temu jest pośrednikiem, na którym oszczędzasz, a nie płacisz więcej.

Ponadto operator logistyczny oferuje wielokanałowe doręczenia. Firma kurierska zazwyczaj przywozi przesyłki do krajów bałtyckich do drzwi klienta albo do punktów odbioru. Czasem obsługuje także automaty paczkowe, ale zawsze jest to jedna z tych usług. Operator logistyczny ma umowy z wieloma firmami kurierskimi, więc jest w stanie dowieźć przesyłki tam, gdzie klient sobie tego zażyczy.

Ile kosztują przesyłki do krajów bałtyckich?

Żeby lepiej zobrazować korzyść płynącą z korzystania usług operatora logistycznego, przygotowaliśmy poniższą tabelę. W niej zobaczysz ceny za przesyłki do krajów bałtyckich u trzech dużych firm kurierskich i Olza Logistic, która jest operatorem. Przyjęliśmy wagi przesyłek na 2, 10 i 20 kg. Uśredniliśmy również cenę za paczki do krajów bałtyckich, bo różnią się one zazwyczaj o kilka złotych.

Firma	DPD	GLS	UPS	Olza Logistic
2 kg	od 64 zł	od 89 zł	od 129 zł	od 32 zł
10 kg	od 72 zł	od 90 zł	od 162 zł	od 36 zł
20 kg	od 91 zł	od 98 zł	od 202 zł	od 42 zł

Tabela została przygotowana na 25 października 2022 i zawiera kwoty na ten dzień.

Paczki do krajów Bałtyckich – cechy wspólne

Wchodząc na nowy rynek, musisz znać jego specyfikę. Wszystkie państwa bałtyckie należy traktować jako osobne byty, bo w każdym z tych krajów konsumenci mają inne zwyczaje. Jednak jest pewna grupa zachować wspólna dla Łotyszy, Litwinów i Estończyków. Tamtejsi mieszkańcy cenią sobie obsługę klienta na wysokim poziomie. Dlatego warto zainwestować w profesjonalny BOK znający każdy z trzech języków. Jest to drogie, więc lepiej jest skorzystać z usług zewnętrznych. Operator logistyczny zapewnia takie wsparcie, co istotnie ogranicza koszty.

Wysłanie paczki do krajów Bałtyckich, to jedno, ale ważna jest także obsługa zwrotów. Konsumenci w tych krajach oczekują, że będą mogli je realizować na lokalnym adresie, a nie męczyć się z wysyłką paczki do Polski. I tutaj operator logistyczny przychodzi z pomocą, bo ma on często magazyn na zwroty w konkretnym kraju. Realizuje je za Ciebie – klient jest zadowolony, a Ty oszczędzasz. Co ważne mieszkańcy krajów bałtyckich oczekują darmowych zwrotów, co warto uwzględnić w polityce cenowej na tych rynkach.

Łotysze, Estończycy i Litwini najchętniej wybierają metody płatności kartami Visa i Mastercard. Korzysta się także z bramek płatniczych Paysera i maksekeskus.ee, więc dobrze mieć integrację sklepu z tymi usługami. Ostatnią z metod uiszczania opłaty za produkty jest opcja „przy odbiorze”. Dotyczy to zarówno gotówki jak i kart. Na sam koniec warto wspomnieć, że przesyłki do krajów bałtyckich mają jeszcze jeden aspekt. Większość mieszkańców tych państw posiada szybkie łącze internetowe i jest obyta z nowymi technologiami. Są to więc klienci świadomi, dla których e-commerce jest podstawowym miejscem nabywania dóbr.

Paczki do Estonii – specyfika tamtego rynku

Zakupy on-line w Estonii z roku 2022 do 2021 wzrosły o około 50%, co było wynikiem lockdownów. Oczywiście ten trend obniżył się po otwarciu stacjonarnych sklepów, ale przekonał wiele osób do stałego kupowania w sieci. Fakt, że nadanie paczki do Estonii nie jest drogie, gdy robisz to z operatorem logistycznym i perspektywy tego rynku, sprawiają, że warto na niego wejść. Wartość sprzedaży internetowej w tym kraju stale rośnie o około 15-20%, więc dla polskiego biznesu jest to dobre miejsce do rozwoju.

Konsumenci w Estonii oczekują szybkiej dostawy, co sprzyja polskim przedsiębiorcom, bo ten kraj nie jest wcale tak daleko. Mieszkańcy tego państwa lubią także nowinki technologiczne, dlatego warto stosować automatyzację marketingu, czy okienka czatu, gdzie klient może na bieżąco zadawać pytania. W tym celu należy zatrudnić pracownika, który porozumiewa się w języku estońskim. Jest to raczej drogie, więc lepiej wybrać dobrego operatora logistycznego. Ta firma w swoich usługach ma często prowadzenie biura obsługi klienta w jego macierzystym języku.

Jak szybko moja paczka dotrze do Estonii?

Paczki do Estonii idą od 1 do 5 dni roboczych w zależności od tego, jaką usługę wybraliśmy. Bliskość tego państwa i dobre skomunikowanie sprawiają, że przesyłki do klienta docierają niemal tak szybko jak w Polsce.

Przesyłki na Łotwę – jak się tam sprzedaje?

Łotysze chętniej korzystają z automatów paczkowych niż z usług kurierskich. Jeszcze kilka lat temu ten trend wyglądał inaczej, ale wraz z pandemią i pojawieniem się firm kurierskich oferujących samodzielny odbiór przesyłek to się zmieniło. Oznacza to, że nadając przesyłki na Łotwę, musisz wziąć to pod uwagę. Należy spełniać oczekiwania klientów odnośnie miejsca odbioru paczki, bo w przeciwnym razie mogą oni wybrać inny sklep.

Przesyłki na Łotwę muszą być także ekologiczne. Mieszkańcy tego kraju cenią sobie opakowania biodegradowalne oraz wielokrotnego użytku. Dotyczy to także zwrotów, więc dobry operator logistyczny, który zapewnia ich obsługę, będzie odpowiednim partnerem na tamtym rynku. Łotysze cenią sobie także różne systemy płatności do wyboru, dlatego warto udostępnić je w swoim e-sklepie.

Ile idzie paczka na Litwę?

Krótko, bo Litwa to kraj, z którym graniczymy. Można się więc spodziewać, że paczka na Litwę dotrze od 1 do 5 dni roboczych. Oczywiście im szybciej ma się to stać, tym usługa będzie droższa, ale operator logistyczny amortyzuje ten koszt, więc nie jest on problematyczny.

Operator logistyczny i tłumaczenie strony WWW

Operator logistyczny Olza Logistic ma swojej ofercie tłumaczenie strony sklepu internetowego. Jest to ważne, bo nie wszyscy klienci znają obecny lingua franca, czyli angielski. Dodatkowo konsumenci bardziej ufają sklepom w ich rodzimym języku.