Dlaczego warto wysyłać paczki do Czech? Czeski rynek e commerce i sprzedaż cross-border
Jeżeli prowadzisz e commerce lub szukasz klientów na swoje produkty, to Czechy mogą się okazać bardzo ciekawym rynkiem. Dzieje się tak dlatego, że z roku na rok czeski e commerce wzrasta, a popyt na rzeczy niedostępne u południowego sąsiada jest coraz większy. Oznacza to, że warto wysyłać paczki do Czech i szukać tam klientów.
Foto: freepik.com
Jednak żeby to zrobić, potrzebujesz wielu informacji. W tym wpisie przybliżymy Ci specyfikę czeskiego rynku e commerce, więc zyskasz pojęcie o jego potencjale i szansach na rozwój Twojej sprzedaży cross-border.
Czeski e commerce – charakterystyka i trendy
Wedle raportu Statista Digital Market Outlook szacuje się, że czeski e commerce w najbliższych latach ma wzrastać o 9%. Ciekawostką jest, że w latach „pandemicznych” 2020-2021 wzrost wyniósł 20%, co było spowodowane lockdownami. Ów spadek do 9% wynika z faktu, że gospodarka się otworzyła i więcej ludzi znowu odwiedza stacjonarne sklepy i galerie handlowe.
Największym segmentem sprzedaży e commerce w Czechach są elektronika i media (27%), a za nim plasują się: moda z 24%, jedzenia i środki pielęgnacji osobistej 20%, meble i urządzenia 18%, zabawki i hobby z 12%.
Rynek e commerce w Czechach
Można powiedzieć, że Czeski rynek e commerce jest dosyć sztywny, bo tylko 15% użytkowników internetu u naszego południowego sąsiada dokonało zakupów cross-border. Dzieje się tak dlatego, że w tym kraju silnie działają lokalni sprzedawcy, wśród których konkurencja jest bardzo duża.
Fot. freepik.com
Jak kupują Czesi?
O Czechach mówi się, że zwracają uwagę na dwie rzeczy: ceny oraz jakości. Cenią oni sobie produkty, za które nie zapłacą za dużo, a te będą im długo służyć. Dodatkowo, jeżeli planujesz sprzedaż cross-border na południe od Polski to pamiętaj, by przetłumaczyć sklep internetowy i całą jego ofertę na język czeski. Nasi sąsiedzi są na tym punkcie bardzo wrażliwi i raczej rezygnują z zakupu, gdy np. opis produktu lub metody płatności są po angielsku, czy po polsku.
Najmłodsze pokolenie (16-24 lata) kupuje produkty i usługi za pomocą smartfonów, natomiast najsilniejsza finansowo grupa (25-45 lat) korzysta ze smartfonów i tabletów. Pozostała część populacji używa najczęściej komputera.
Fot. freepik.com
Co kupują Czesi w internecie?
Zanim przejdziemy do tabeli pokazującej co kupują Czesi w internecie przyjrzyjmy się średniorocznym wydatkom na koszyk e commerce. Są one dosyć niskie i wynoszą 737 euro, czyli mniej niż średnia europejska, czyli 2186 euro.
| Odzież i artykuły sportowe | 63% |
| Podróże i zakwaterowanie wakacyjne | 44% |
| Artykuły gospodarstwa domowego | 38% |
| Bilety na imprezy | 33% |
| Inne | 32% |
| Żywność / artykuły spożywcze | 21% |
| Sprzęt elektroniczny | 18% |
| Książki/magazyny | 13% |
| Filmy/muzyka | 9% |
| Medycyna | 9% |
| Oprogramowanie komputerowe | 5% |
| Sprzęt komputerowy | 4% |
Metody płatności e commerce w Czechach
Czesi chętnie wybierają płatności gotówkowe, które stanowią 45%. Konsumenci często dokonują zakupów on-line, by następnie zapłacić za nie przy odbiorze. Popularność gotówki można częściowo wyjaśnić faktem, że Republika Czeska ma niższą penetrację kont bankowych wynoszącą 81% niż większość krajów regionu. Płatności kartą stanowią 17%, ale mają rosnąć w tempie 30% rocznie, co wynika z nowych zwyczajów młodego pokolenia. Dodatkowo jest to wspierane przez zwiększanie zakupów on-line za pomocą smartfonów.
Zakupy mobilne w Czechach
Handel mobilny w Czechach stanowi około 3 miliardów dolarów, czyli około połowę rynku e commerce. Szacuje się, że ten trend będzie się rozwijał na poziomie 21%. Wspierane jest to przez fakt, że największe e commerce w Czechach intensywnie optymalizują swoje strony internetowe pod kątem zakupów mobilnych.
Fot. freepik.com
System operacyjny Android stanowi 70% rynku smartfonów w Czechach, a iOS firmy Aplle 25%. Chrome jest najpopularniejszą mobilną przeglądarką internetową, używaną przez 56% populacji, na drugim miejscu znajduje się Apple Safari z 24-procentowym udziałem w rynku.
Firmy kurierskie w Czechach
Nasi południowi sąsiedzi najchętniej wybierają na kuriera rodzimą pocztę, czyli Česká pošta. 70% udział tej marki w rynku dostaw paczek czyni ją niekwestionowanym liderem. Ponadto działa tam jeszcze PPL i DPD, z których usług można skorzystać kolejno w 51 i 32% sklepów internetowych. Czesi chętnie wybierają dostawę door-to-door, do punktów odbioru, jak i automatów paczkowych, warto więc wybrać operatora logistycznego, który zapewnia wszystkie te metody wysyłki.
Jak długo idzie paczka do Czech?
Paczka do Czech idzie w 24 godziny w wypadku wybrania dostawy ekspres. Jeżeli chodzi o opcję standard, to jest to zazwyczaj od 2 do 3 dni roboczych.
Sprzedaż cross-border w Czechach
Stosunek sprzedaży transgranicznej w Czechach nadal jest niski, ale widać, że z roku na rok rośnie. Dzieje się tak dlatego, że Czesi poszukują tańszych alternatyw dla oferty rodzimych sklepów internetowych. Kolejnym powodem, dla którego Czesi zamawiają produkty zza granicy, jest fakt braku ich dostępności w ich kraju. W handlu transgranicznym najbardziej poszukiwane są produkty cyfrowe i elektronika, a następnie ubrania, biżuteria, zegarki i kosmetyki.
