Fulfillment dla e-commerce na przykładzie Olza Logistic

E-commerce06 grudnia 2023

Fulfillment dla e-commerce może mieć kluczowe znaczenie dla firm, chcących jednocześnie obniżać koszty operacyjne i zwiększać zysk. W tym artykule opiszemy zalety tej usługi na przykładzie Olza Logistic, by pokazać, jak wygląda sprawdzony partner dla sklepów internetowych prowadzących sprzedaż transgraniczną i krajową.

Fulfillment dla e-commerce na przykładzie Olza Logistic

Foto: freepik.com

Na czym polega usługa fulfillment?


Usługa fulfillment polega na kompleksowej obsłudze procesów logistycznych i skierowana jest głównie do firm z branży e-commerce. Obejmuje ona różne etapy, od przyjęcia towaru od dostawcy, przez przechowywanie, kompletację zamówień, pakowanie, obsługę aż po wysyłkę do klienta końcowego i obsługę zwrotów. Bardziej szczegółowo o tym zagadnieniu pisaliśmy w tym artykule, do którego przeczytania zachęcamy. Dzisiaj jednak bardziej skupimy się na fulfillment center, którym jest Olza Logistic, by przedstawić na ich przykładzie, jak wygląda dobra usługa fulfillment.


Fulfillment center - czym jest i jak działa?


Fulfillment center jest zewnętrznym magazynem logistycznym (3PL), , którego głównym zadaniem jest kompleksowa obsługa procesów logistycznych dla e-commerce. Usługi takiego centrum obejmują przyjmowanie towarów od dostawców, ich magazynowanie, zarządzanie zapasami, kompletowanie zamówień, pakowanie oraz wysyłkę do klienta końcowego. Warto wybrać takie fulfillment center, które dodatkowo całościowo obsługuje zwroty.


Fot. freepik.com


Operator logistyczny, który posiada fulfillment center wykorzystuje nowoczesne technologie i metody zarządzania, aby zoptymalizować każdy etap procesu - od przyjęcia towaru, przez przechowywanie, aż po finalną dostawę. Dzięki temu sklepy internetowe mogą oferować swoim klientom szybką i profesjonalną obsługę zamówień, co jest kluczowe w konkurencyjnym świecie e-commerce.


Jak znaleźć odpowiednie fulfillment center?


Kiedy zapada decyzja o skorzystaniu z usług fulfillment center pojawia się problem: jak znaleźć odpowiedniego kontrahenta? Aby z sukcesem wejść w nową relację, warto wziąć pod uwagę kilka czynników. Są to przede wszystkim:


  • Lokalizacja - fulfillment center być położone w strategicznym miejscu, aby zapewnić szybką dostawę do większości klientów.
  • Doświadczenie i reputacja - wybieraj firmy z doświadczeniem w branży i dobrą opinią.
  • Elastyczność usług - upewnij się, że fulfillment center może dostosować swoje usługi do Twoich specyficznych potrzeb.
  • Technologie i systemy- sprawdź, jakie systemy zarządzania magazynem (WMS) i inne technologie są stosowane.
  • Koszt - porównaj ceny i warunki różnych dostawców.


Fulfillment center Olza Logistic


Olza Logistic swoje fulfillment center ma w Cieszynie na pograniczu polsko-czeskim w pobliżu bardzo ważnych szlaków komunikacyjnych. Dzięki temu ten operator logistyczny jest w stanie sprawnie rozwozić przesyłki w całej Europie Środkowo-Wschodniej. Dodatkowo ten dostawca usług przewozowych działa także na rynkach krajów bałtyckich, Niemiec, Włoch, Gracji, czy Bałkanów. Sprawia to, że fulfillment center Olza Logistic jest świetnym wyborem dla każdej firmy e-commerce.

Oprócz lokalizacji Olza Logistic to również ponad 11 lat doświadczenia w obsłudze e-commerce. Czyni to tego operatora logistycznego sprawdzonym i świadczy o tym, że wejście z nim w relacje biznesowe jest dobrym pomysłem. Jednocześnie Olza zapewnia kompleksowy outsourcing dla e-commerce, co obejmuje:


  • Prosta współpraca;
  • Łączenie systemów IT;
  • Wszechstronna realizacja zamówień;
  • Specjalistyczne składowanie różnorodnych produktów;
  • Bezpieczne pakowanie towarów;
  • Niezawodne przygotowanie przesyłek do wysyłki;
  • Ekspresowe dostarczanie;
  • Kompleksowa obsługa zwrotów z szybkim powrotem produktów do sprzedaży;

Nie da się ukryć, że korzystanie z tych usług fulfillment jest bardzo korzystne dla firmy e-commerce. Nie musi ona posiadać własnego magazynu i centrum wysyłek, więc oszczedza potęzne środki, które można przeznaczyć na rozwój. Dodatkowo powoduje to, że pracownicy mogą zająć się innymi rzeczami, by działać na rzecz zwiększenia sprzedaży. Dzięki temu, partnerzy Olzy mogą cieszyć się wygodą i pewnością, że każdy aspekt ich logistyki jest w dobrych rękach.


Jakie są korzyści z fulfillment dla e-commerce?


Korzyści z fulfillment dla e-commerce są różne i obejmują wydajny proces realizacji zamówień, zwiększają zadowolenie klientów, czy skracają czas ich przetwarzania. Nakreśliliśmy 5 najważniejszych zalet z tej usługi:


  1. Większa satysfakcja klientów - klienci oczekują szybkiego i dokładnego otrzymywania zamówień, a sprawna realizacja zamówień może pomóc w osiągnięciu tego celu. Gdy klienci otrzymują zamówienia na czas i bez błędów, są bardziej skłonni do ponownych zakupów w tej samej firmie, co prowadzi do zwiększonej lojalności i powtarzalności transakcji.
  2. Krótszy czas przetwarzania zamówień - efektywna realizacja zamówień skraca czas potrzebny na ich przetworzenie, od otrzymania zamówienia do jego wysyłki. To z kolei prowadzi do skrócenia czasu dostawy, co może jeszcze bardziej zwiększyć zadowolenie i lojalność klientów. Klienci doceniają firmy, które są w stanie dostarczyć ich zamówienia szybko i niezawodnie, a sprawna realizacja zamówień może w tym pomóc.
  3. Minimalizacja błędów w zamówieniach - pomyłki i inne błędy są bardzo kosztowne dla firm zajmujących się handlem elektronicznym. Gdy zamówienia są przetwarzane wydajnie, ryzyko błędów jest zmniejszone, co skutkuje mniejszą liczbą zwrotów, wymian i niezadowolonych klientów. Pozwala to firmom zaoszczędzić czas i pieniądze, które zostałyby wydane na naprawę błędów.
  4. Lepsza wydajność operacyjna - po czwarte sprawna realizacja zamówień poprawia wydajność operacyjną. Dzięki usprawnionym procesom firmy e-commerce mogą obniżyć koszty i poprawić ogólną produktywność. Może to pomóc firmom działać płynniej i skuteczniej, prowadząc do zwiększenia rentowności.
  5. Niższe koszty i wyższa rentowność - wreszcie, sprawna realizacja zamówień może prowadzić do zwiększenia przychodów i rentowności. Dzięki szybszemu przetwarzaniu zamówień, firmy e-commerce mogą realizować więcej zamówień, co skutkuje wyższą sprzedażą i zyskami. Może to być szczególnie korzystne dla małych firm, które polegają na stałym strumieniu zamówień, aby się rozwijać i odnosić sukcesy.